ホームページの満足度とは？

ホームページを見て満足するのはどんなときか？

満足度アップがアクセスアップになる。

2008.2.24

2008年2月の情報です。
実際の内容が変わっていることもありますのでご了承下さい。

すこし基本に戻って考えよう。

インターネット検索してクリックしたホームページを見て、良かったと思える満足できるホームページは何だろう？

インターネットは情報発信したり、情報を探すツールだ。

探したい情報にピッタリで満足できるホームページが良いホームページだ。

つまり、情報豊富なサイト（ホームページ）、情報の品質が良いサイト、
そしてまた見たくなるようなホームページだろう。

満足度が高いホームページが良いホームページだ。

アルゴリズムも同じだ。
情報豊富で評価されているサイトを選び出すように、アルゴリズムはプログラムされている。

例えば、人間がサイトを見たとき、

サイトの表題やテーマ、概要を読んでどんなコンテンツ（内容）か判断する。

探している情報に合っていそうなら、本文を読んでみる。

もっと読みたい、また読みたいと感じたら、ブックマーク（お気に入り）に登録して、後日再度訪れる。

とても満足すれば、友達に教えたり、リンクして紹介する。

アルゴリズムも人間と同じような判断を行うわけだ。

コンテンツの内容は、単語や文字情報を分析し、主力となる単語を探してコンテンツの内容を推測する。

情報量は、単語数やページ数、リンク先の情報で判断する。

コンテンツの質はリピーター（再訪者）の数や被リンク数で判断する。

このような情報を総合的に計算、比較して順位を決める。

これが検索結果の順位になる。

ホームページは見やすさ、分かりやすさも大事。見ていてイライラ、ストレスが溜まるようなホームページではいけない。

人間がホームページを見る場合、ストレスが溜まるようなホームページは二度と見たくないだろう。そんなホームページではリピーターが増えず、アクセス数アップは期待できない。

アルゴリズムがホームページのストレス度まで計算できているかは分からないが、人間が見て、見やすくてストレスが溜まらないようにすることが大事。

[ホームページの満足度とは？]